[鬼扯的謠言]:行動電話救命專線-112已改119
本文發表於 2006 年 02 月 13 日 20:28
最近有一則錯得很離譜的email在轉寄。先看錯誤的大量轉寄信原文（斜體字的部份），後面我會有詳細的解釋：
行動電話救命專線—-112現已經統一改119
救命專線119
緊急時刻..即使收訊不良的手機撥出119專線，也可很快地獲救。
全國各地通用的119專線，在手機打開後即使沒有接收訊號， 甚至電力極為微
弱，任何廠牌的手機在任何地點皆可撥通。
撥出119後，馬上會進入語音說明如下：
這裡是行動電話119緊急救難專線..
如果您要報案..
請撥 0， 我們將會為您轉接警察局。
如果您需要救助..
請撥9， 我們將會為您轉接消防局。
接著會以英文重述一遍。
此時只要撥 0或9，一定會有人接聽。
身處危急或登山迷途與山難時，應撥119，將可獲得即時的救助。
希望人人都能知道119這項手機功能
這則到處被轉寄的郵件內容，簡直整篇都在鬼扯！！
誤信這則消息，光打119，不知要打112，很可能造成無可彌補的錯誤！
一、112作「緊急求救特別號」，是GSM的國際標準，全世界使用GSM系統及手機都要遵守的。我看不出112在台灣會被廢掉。如果廢掉，外國人來台灣漫遊，要求救就完蛋了，他們不會知道台灣的求救是改打119，如果有外國人控告台灣亂改，台灣的電信總局及各大系統業者保證會被告到脫褲。119與112在台灣都會並存。
二、112，是當你的系統收不到訊號時，但別家系統還有訊號時仍可以用別人的基地台。倒不是「訊號都收不到還可以用」。不然你去距墾丁15公里外的巴士海峽打112看看，那裡是所有系統都沒訊號的地方，保證你打到被鯊魚吃光了還打不出去！所有系統都收不到訊號時，手機顯示的是「無網路、No Network」之類字樣（顯示什麼字與手機廠牌有關，但意思都是如此）。「所有系統都收不到」與「你使用的系統收不到」是兩回事！千萬別以為在月球上也可以用GSM手機打112求救！
三、所以，112的妙用在自家（及可漫遊的其他系統）都沒訊號時，可以借別家有訊號的系統用。如果你用的是PHS，或者像0982亞太(CDMA2000)這種全台灣只他一家特殊跟人家不一樣規格系統的行動電話，萬一自家沒訊號，你最好儘快寫遺書，因為沒有別家可用了！
四、112這個特定號碼，除了可以用別家系統基地台打出去，甚至你手機沒有裝SIM卡還可以打出去。這是做進手機裡的功能，也是GSM世界標準，沒插SIM卡它只限你打這個特定號碼，因為沒插SIM卡，基地台不知你是誰，沒辦法收你的錢，當然只限你打特定號碼。我才不相信所有的GSM手機沒插SIM卡也可以撥119！
五、如果你的手機有鍵盤鎖（鎖上後按任何鍵都沒作用，是防止你手機放在書包被誤按）。你可以做個實驗，「112」是鎖上鍵盤鎖以後，惟一不必先解鎖就可以撥出的號碼。是的，這是GSM手機的特別功能，方便你求救，或借別人手機緊急求救時還要手忙腳亂在解鎖。119可沒這種福利。
六、所以，緊急求救還是打112。台灣電信系統，是因應國人長久宣傳119是求救專線（抄自美國911），才多開放119也可以接通到警察局或消防隊。根本不可能是以119取代112！！！
結論：
當需要緊急求救時：
一、你手機有自家系統訊號，要求救時，要打給你家人，打112，打119，打你記得管區警察局、打你知道的醫院、打給可以公證你遺囑的律師，打給葬儀社，都隨你。
二、你手機自家系統沒訊號，但偵測得到別家系統有訊號（這時手機會顯示：僅限緊急撥叫，emergency ONLY, 112 only，字樣隨廠牌不同），這時你就只能打112了。
三、你手機找不到任何系統的訊號時，建議開始寫遺書，交待遺囑。
台灣的GSM行動電話系統(2G, GPRS, 3G)，有錯綜複雜的漫遊關係，例如泛亞門號可以用台哥大、東信（中）、遠傳（北）；遠傳門號可以用和信、東信（中）、泛亞（南）…族繁不及備載。這裡面中華電信是最特別的，它沒有跟其他業者有漫遊關係。其實呢，以國內基地台的密度之高，收訊算不錯，漫遊機會高的環境下，借用別家系統打112的機會，實在很低。一般人也不會帶一隻沒有插SIM卡的空手機出門，大部份空手機是鎖在你家櫃子裡。如果你在家裡需要求救，打市內電話，或大聲呼叫即可。所以用沒插SIM卡手機去打112的機率也趨近於零。
最後講一件真的事：台灣中華電信市內電話使用已久的障礙申報台112，已於日前改為123。這早就該改了，GSM行動電話引進國內後第一時間就該改了，112是世界通用的緊急救援電話。國內的公共電話，不必投錢就可以直撥119, 110, 112等緊急特別號，中華電信當年恐怕是懶得花錢去更改公共電話的設定，所以一直到2005年才把「市話障礙申告112」廢掉，改123。
0982亞太這種全台灣只他一家特殊系統的行動電話
我不懂為什麼亞太它為一家特殊系統的行動電話呢?可以解一下嗎?大師
我還看過更扯的
綜藝節目主持人（姓吳的）竟然在節目上說
打119收不到訊號, 撥112就可以連到人造衛星，然後就可以獲救了
簡直耍白癡 還可能會害死人
把112, E-911跟GPS全都混在一起了
剛剛特地拿了手機起來試試看。
沒插SIM卡的情況下
可以撥112 110 119 999 911 000這些屬於緊急電話的集合。
當然有些是其他國家的號碼。
所以緊急電話並不只有112一組，這要看手機廠商要加入啥號碼了。
通常一定會加入銷售當地國家的緊急號碼。
當然112是GSM組織規範的號碼，只是自然不會消失的。
而通常緊急電話都會導向當地的警政系統。
所以在台灣打112應該是會接到110去，這個部分要看電信業者的設計了。
小弟剛好是在做手機的公司，一點野人獻曝。
112 做障礙台是有道理的. 線路品質不良的情況下112非常容易被撥通. 如果30年前我們就敢用112作急救電話, 消防局一定很熱鬧.
世界上沒有哪個組織可以規定你用哪個電話號碼做緊急用途. 美國, 中國, 日本到現在都不用(for landline), 你還確定112是世界通用的?
119非台灣獨創………..
使用119的有中國、台灣、韓國和日本…
而911目前似乎只有美國、加拿大和阿根廷在用
而且119的歷史遠比911還來的久遠
(日本1927年就開始使用119，而911是1955年以後的事了)
所以也絕不是119抄911
有位婦人因丈夫病危，用大哥大打了數通119，都沒人接，數十分鐘後改打110（警察），由警察轉消防單位才派出救護車，造成先生無法即時送醫急救而過世。後來證實是她使用的威寶電信設定錯誤。
http://www.libertytimes.com.tw/2007/new/dec/27/today-south20.htm
http://www.ettoday.com/2007/12/27/138-2207863.htm
威寶電信線路設定錯誤固然要譴責，但這位婦人手上行動電話不知要打112，也只能怨宣導不夠，這位婦人常識不足！
基本上站長的意見都很正確(雖然文字情緒激動了些), 小弟針對底下這段回應, 貢獻一點淺見:
>>[站長回覆]：把「119」做成沒有SIM卡也能播出去，當然是手機廠商自己貼心雞婆做進去的，我相信只有銷往台灣的手機會這樣做，在非洲賣的手機應該就沒有了（不過這應該可以在韌體，Flash ROM裡修改）；重點你也講了，這119不是全球GSM共通緊急電話標準，只有112才是。
1. 把當地民眾熟知的緊急呼叫號碼規定在手機中, 成為緊急呼叫功能的號碼簿(這個緊急呼叫清單可以利用工模輕易地編輯)是當地電信業者的職責, 不算是雞婆, 因為不是所有民眾都具備國際緊急呼叫的基本知識.
2. 112雖然是GSM的legacy, 來自於歐盟的緊急呼叫, 我相信每支GSM手機的default設定也都有112, 但是查閱全球主要國家的緊急呼叫電話, 可知112並非唯一選擇, 這的確有隱憂, 全世界迫切需要有一個共通性的緊急呼叫代表號碼.
3. 重點來了, CDMA的legacy是911, 也佔著全球行動市場的很大比例, 北美願意改變911變成112嗎? 誰要讓誰?
4. 對於只會撥110/119的部分台灣民眾而言(例如我的父母), 手機還要多一個功能: 撥出110/119之後將110/119自動變成112撥出, 才能走遍世界而無礙, 可是今年春天吧, 台灣Nokia手機做了這種修改之後, 又引起不少爭議, 認為撥出110就該到110, 撥出119就該到119, 不得改變號碼, 所以手機的設計變成還要偵測所在網路而變更緊急呼叫程序, 實在很麻煩, 我懷疑目前有這部分的解決方案.
就這樣了,很高興您提出強烈的指正, 帶來大家強烈的注意 🙂
Best regards,
Majustin
080805-2
97年9月13日辛樂克颱風直撲而來，宜蘭縣省道台7甲線多處坍方，柔腸寸斷，大同鄉英士段26公里處路基流失約400公尺，觸目驚心；1對母子開車經過思源啞口，遇前後坍方，進退困難，傍晚已脫困，被接到台中縣和平警分局勝光派出所安置。
上述報導為本人之親身經麗,13日上午8時我欲自武陵農場經台７甲線宜蘭支線返家,在台７甲線宜蘭支線37.5公里處遇塌方,回頭46公理處也遇塌方前後不到半小時,被困手機(遠傳)無訊號,連續撥打半小時112一直撥不通(或許中華也掛掉,要不系統繁忙),直到快下午3點再試才撥通112,六點被勝光派出所尋獲,車停46公里處,跨越爛泥灘由警方接回武陵賓館.經站長說明我已清楚112之系統架構,原先錯誤的認知已修正。
您好!因為日前也是收到這封謠傳中的求救信,為了想能更進一步確認資訊的可信度來源,所以我在網路上搜尋關鍵字,無意中看到了您這篇文章,如果這封謠傳信真的如您所說的這樣的話,網友們盲目誤信來自不知名來源的信件所說就嚴重了!!因此我想冒昧請教站長,這篇文章是否仍適用於2011年最新資訊?或者是否能請教您,真正的求救辦法及正確可以撥打的電話號碼,是否有公家機關的公告網站可以提供查詢及佐證? 最後冒昧請教站長您,若是確定資訊無誤,不知是否可以引用您這篇文章到我的部落格,大家一起來幫忙糾正這個會害死人的謠傳信呢?! 謝謝您熱心的分享,也期待您的回覆,祝您一切順心^__^
日前又收到”更新版”的信，內容是
行動電話救命專線 –已統一改為119→再按 9
跟之前謠傳的119又不太一樣了，還要再播9……
請問版大這封也同樣是謠傳嗎？？
謝謝你分享的這邊文章
今晚我差點鑄成大錯
把網路的錯誤訊息分享給我的朋友了
好險即時看到你這篇文章
有向他們作更正了
不然我真的覺得後果不堪設想 ….
真的很謝謝你:)
http://www.emome.net/cell_phone_plans/monthly_rate_plan/basic_service
『112』、『110』、『119』均為緊急救難號碼，『112』適用在緊急危難時，如果您持用手機所在位置**收訊不佳**，『110』、『119』都撥不通時使用。『112』於撥通後將由語音導引，轉接至報案需要的『110』或急難求助的『119』。…而且『112』有中、英文語音說明，對來台旅遊的外國朋友也能方便使用。
●撥打『112』，您將會聽到以下語音：『這裡是行動電話112緊急救難專線，您若要報案請按〝0〞，我們將為您轉接〝110〞警察局，您若急需救助請按〝9〞，我們將為您轉接〝119〞消防局。』●無論您是否經常到深山野外出遊，請攜帶手機並牢記『112』，有備無患更安心。