[鬼扯的謠言]:行動電話救命專線-112已改119

本文發表於 2006年02月13日

最近有一則錯得很離譜的email在轉寄。先看錯誤的大量轉寄信原文(斜體字的部份),後面我會有詳細的解釋:

行動電話救命專線—-112現已經統一改119

救命專線119

緊急時刻..即使收訊不良的手機撥出119專線,也可很快地獲救。

全國各地通用的119專線,在手機打開後即使沒有接收訊號, 甚至電力極為微

弱,任何廠牌的手機在任何地點皆可撥通。

撥出119後,馬上會進入語音說明如下:

這裡是行動電話119緊急救難專線..

如果您要報案..

請撥 0, 我們將會為您轉接警察局。

如果您需要救助..

請撥9, 我們將會為您轉接消防局。

接著會以英文重述一遍。

此時只要撥 0或9,一定會有人接聽。

身處危急或登山迷途與山難時,應撥119,將可獲得即時的救助。

希望人人都能知道119這項手機功能

這則到處被轉寄的郵件內容,簡直整篇都在鬼扯!!

誤信這則消息,光打119,不知要打112,很可能造成無可彌補的錯誤!

一、112作「緊急求救特別號」,是GSM的國際標準,全世界使用GSM系統及手機都要遵守的。我看不出112在台灣會被廢掉。如果廢掉,外國人來台灣漫遊,要求救就完蛋了,他們不會知道台灣的求救是改打119,如果有外國人控告台灣亂改,台灣的電信總局及各大系統業者保證會被告到脫褲。119與112在台灣都會並存。

二、112,是當你的系統收不到訊號時,但別家系統還有訊號時仍可以用別人的基地台。倒不是「訊號都收不到還可以用」。不然你去距墾丁15公里外的巴士海峽打112看看,那裡是所有系統都沒訊號的地方,保證你打到被鯊魚吃光了還打不出去!所有系統都收不到訊號時,手機顯示的是「無網路、No Network」之類字樣(顯示什麼字與手機廠牌有關,但意思都是如此)。「所有系統都收不到」與「你使用的系統收不到」是兩回事!千萬別以為在月球上也可以用GSM手機打112求救!

三、所以,112的妙用在自家(及可漫遊的其他系統)都沒訊號時,可以借別家有訊號的系統用。如果你用的是PHS,或者像0982亞太(CDMA2000)這種全台灣只他一家特殊跟人家不一樣規格系統的行動電話,萬一自家沒訊號,你最好儘快寫遺書,因為沒有別家可用了!

四、112這個特定號碼,除了可以用別家系統基地台打出去,甚至你手機沒有裝SIM卡還可以打出去。這是做進手機裡的功能,也是GSM世界標準,沒插SIM卡它只限你打這個特定號碼,因為沒插SIM卡,基地台不知你是誰,沒辦法收你的錢,當然只限你打特定號碼。我才不相信所有的GSM手機沒插SIM卡也可以撥119!

五、如果你的手機有鍵盤鎖(鎖上後按任何鍵都沒作用,是防止你手機放在書包被誤按)。你可以做個實驗,「112」是鎖上鍵盤鎖以後,惟一不必先解鎖就可以撥出的號碼。是的,這是GSM手機的特別功能,方便你求救,或借別人手機緊急求救時還要手忙腳亂在解鎖。119可沒這種福利。

六、所以,緊急求救還是打112。台灣電信系統,是因應國人長久宣傳119是求救專線(抄自美國911),才多開放119也可以接通到警察局或消防隊。根本不可能是以119取代112!!!

結論:

當需要緊急求救時:

一、你手機有自家系統訊號,要求救時,要打給你家人,打112,打119,打你記得管區警察局、打你知道的醫院、打給可以公證你遺囑的律師,打給葬儀社,都隨你。

二、你手機自家系統沒訊號,但偵測得到別家系統有訊號(這時手機會顯示:僅限緊急撥叫,emergency ONLY, 112 only,字樣隨廠牌不同),這時你就只能打112了。

三、你手機找不到任何系統的訊號時,建議開始寫遺書,交待遺囑。

台灣的GSM行動電話系統(2G, GPRS, 3G),有錯綜複雜的漫遊關係,例如泛亞門號可以用台哥大、東信(中)、遠傳(北);遠傳門號可以用和信、東信(中)、泛亞(南)…族繁不及備載。這裡面中華電信是最特別的,它沒有跟其他業者有漫遊關係。其實呢,以國內基地台的密度之高,收訊算不錯,漫遊機會高的環境下,借用別家系統打112的機會,實在很低。一般人也不會帶一隻沒有插SIM卡的空手機出門,大部份空手機是鎖在你家櫃子裡。如果你在家裡需要求救,打市內電話,或大聲呼叫即可。所以用沒插SIM卡手機去打112的機率也趨近於零。

最後講一件真的事:台灣中華電信市內電話使用已久的障礙申報台112,已於日前改為123。這早就該改了,GSM行動電話引進國內後第一時間就該改了,112是世界通用的緊急救援電話。國內的公共電話,不必投錢就可以直撥119, 110, 112等緊急特別號,中華電信當年恐怕是懶得花錢去更改公共電話的設定,所以一直到2005年才把「市話障礙申告112」廢掉,改123。

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回應數

11 回應 針對 “[鬼扯的謠言]:行動電話救命專線-112已改119”

  1. 秀婷 說道:

    0982亞太這種全台灣只他一家特殊系統的行動電話
    我不懂為什麼亞太它為一家特殊系統的行動電話呢?可以解一下嗎?大師


    [站長回覆]:根據:

    http://www.apbw.com/static/html/about/about_3.shtml

    亞太寬頻行動寬頻電信,使用的是CDMA2000系統。

    這個系統,全台灣只有他們在用。也因此,用他們的門號,需要去他們的專賣店買專屬手機,不是到三C賣場隨便買一隻就可以用。

    CDMA2000是三G的一種沒錯;但其他的三G(例如中華電信、台哥大、遠傳、威寶)用的是WCDMA。

    所以亞太0982的手機,跟其他家的3G手機,不能插上SIM卡就通用,也不可能漫遊。因為只有他們一家,所以沒訊號時也不能用別家的網路打112求救。

  2. Albert 說道:

    我還看過更扯的
    綜藝節目主持人(姓吳的)竟然在節目上說
    打119收不到訊號, 撥112就可以連到人造衛星,然後就可以獲救了
    簡直耍白癡 還可能會害死人
    把112, E-911跟GPS全都混在一起了

  3. Clive 說道:

    剛剛特地拿了手機起來試試看。

    沒插SIM卡的情況下
    可以撥112 110 119 999 911 000這些屬於緊急電話的集合。
    當然有些是其他國家的號碼。

    所以緊急電話並不只有112一組,這要看手機廠商要加入啥號碼了。
    通常一定會加入銷售當地國家的緊急號碼。
    當然112是GSM組織規範的號碼,只是自然不會消失的。
    而通常緊急電話都會導向當地的警政系統。
    所以在台灣打112應該是會接到110去,這個部分要看電信業者的設計了。

    小弟剛好是在做手機的公司,一點野人獻曝。


    [站長回覆]:把「119」做成沒有SIM卡也能播出去,當然是手機廠商自己貼心雞婆做進去的,我相信只有銷往台灣的手機會這樣做,在非洲賣的手機應該就沒有了(不過這應該可以在韌體,Flash ROM裡修改);重點你也講了,這119不是全球GSM共通緊急電話標準,只有112才是。

    就我所知,台灣消防隊要打119,這是全世界獨創的數字,是拷貝自美國的911,世界各國的緊急災難求救電話不盡相同。

    世界各國緊急電話不同,本來互不相干,所以沒啥衝突;但GSM有跨國漫遊的功能,不應該讓緊急求救電話不一樣,於是在GSM標準制定之時,就強制定義以112做緊急求救電話號碼。

    台灣的電信局以112做障礙台號碼,行之有年,理論上在1995年1月引進GSM系統時,就該改了,早該教育社會大眾了,拖了十年才改,實在有夠爛!這十年來,不知有多少人忘了用手機撥112求救(或手機撥119打不通)而不幸喪生的!

  4. 半瓶醋 說道:

    112 做障礙台是有道理的. 線路品質不良的情況下112非常容易被撥通. 如果30年前我們就敢用112作急救電話, 消防局一定很熱鬧.

    世界上沒有哪個組織可以規定你用哪個電話號碼做緊急用途. 美國, 中國, 日本到現在都不用(for landline), 你還確定112是世界通用的?


    [站長回覆]:你好像沒看仔細我原文喔,我說的112通用是「GSM系統」,你跟我講30年前的有線電話做啥?

    112在有線電話容易被撥通,是那個年代的技術背景。

    美、日行動電話系統不是泛歐式GSM系統的國家啊,當然不需要跟著別人採用112。

    至於中國,的確中國有些地方可以用112當緊急求救電話,有些地方不行,那是他家的問題(落後不全國一致)。

    本地电话特种业务列表_(中国)

    為什麼要以112通用?因為要做進手機裡啊!緊急求救電話,要做到:

    1.本家系統沒訊號仍可緊急漫遊任一家有訊號的GSM系統撥112;
    2.手機沒有SIM卡照常可撥112(但沒SIM卡也只能撥這個號碼);
    3.GSM可做到跨國漫遊;
    4.GSM手機可跨國販賣

    所以就必需要成為通用標準,把緊急求救的號碼固定下來。

    假設:A國規定緊急號碼是111,A國手機也都做111;B國規定是222。A國人拿A國手機去B國漫遊,遇到緊急事故,他猛打111都打不通,不就死定了?

  5. 彼方 說道:

    119非台灣獨創………..
    使用119的有中國、台灣、韓國和日本…
    而911目前似乎只有美國、加拿大和阿根廷在用

    而且119的歷史遠比911還來的久遠
    (日本1927年就開始使用119,而911是1955年以後的事了)
    所以也絕不是119抄911


    [站長回覆]:謝謝指教。看來台灣119是「繼承」或「學」日本的。

  6. 站長 說道:

    有位婦人因丈夫病危,用大哥大打了數通119,都沒人接,數十分鐘後改打110(警察),由警察轉消防單位才派出救護車,造成先生無法即時送醫急救而過世。後來證實是她使用的威寶電信設定錯誤。

    http://www.libertytimes.com.tw/2007/new/dec/27/today-south20.htm

    http://www.ettoday.com/2007/12/27/138-2207863.htm

    威寶電信線路設定錯誤固然要譴責,但這位婦人手上行動電話不知要打112,也只能怨宣導不夠,這位婦人常識不足!

  7. Majustin 說道:

    基本上站長的意見都很正確(雖然文字情緒激動了些), 小弟針對底下這段回應, 貢獻一點淺見:

    >>[站長回覆]:把「119」做成沒有SIM卡也能播出去,當然是手機廠商自己貼心雞婆做進去的,我相信只有銷往台灣的手機會這樣做,在非洲賣的手機應該就沒有了(不過這應該可以在韌體,Flash ROM裡修改);重點你也講了,這119不是全球GSM共通緊急電話標準,只有112才是。

    1. 把當地民眾熟知的緊急呼叫號碼規定在手機中, 成為緊急呼叫功能的號碼簿(這個緊急呼叫清單可以利用工模輕易地編輯)是當地電信業者的職責, 不算是雞婆, 因為不是所有民眾都具備國際緊急呼叫的基本知識.

    2. 112雖然是GSM的legacy, 來自於歐盟的緊急呼叫, 我相信每支GSM手機的default設定也都有112, 但是查閱全球主要國家的緊急呼叫電話, 可知112並非唯一選擇, 這的確有隱憂, 全世界迫切需要有一個共通性的緊急呼叫代表號碼.

    3. 重點來了, CDMA的legacy是911, 也佔著全球行動市場的很大比例, 北美願意改變911變成112嗎? 誰要讓誰?

    4. 對於只會撥110/119的部分台灣民眾而言(例如我的父母), 手機還要多一個功能: 撥出110/119之後將110/119自動變成112撥出, 才能走遍世界而無礙, 可是今年春天吧, 台灣Nokia手機做了這種修改之後, 又引起不少爭議, 認為撥出110就該到110, 撥出119就該到119, 不得改變號碼, 所以手機的設計變成還要偵測所在網路而變更緊急呼叫程序, 實在很麻煩, 我懷疑目前有這部分的解決方案.

    就這樣了,很高興您提出強烈的指正, 帶來大家強烈的注意 :)
    Best regards,
    Majustin
    080805-2


    [站長回覆]:感謝補充。我這文章是3年前寫的,那時沒想到有美規的CDMA的事。

    我語氣很重,主要是因為一直到2008年的今天,我在課堂上對我學生抽樣調查的結果是,不到十分之一,懂得緊急要打112,他們只知要打119或110。

    電信公司只顧著打廣告吸金招客戶,卻很少有電信公司願意用廣告的一小部份時段教導用戶112的奧妙,擴大宣傳說不定能多救一些危急的人。

  8. yk_peng 說道:

    97年9月13日辛樂克颱風直撲而來,宜蘭縣省道台7甲線多處坍方,柔腸寸斷,大同鄉英士段26公里處路基流失約400公尺,觸目驚心;1對母子開車經過思源啞口,遇前後坍方,進退困難,傍晚已脫困,被接到台中縣和平警分局勝光派出所安置。
    上述報導為本人之親身經麗,13日上午8時我欲自武陵農場經台7甲線宜蘭支線返家,在台7甲線宜蘭支線37.5公里處遇塌方,回頭46公理處也遇塌方前後不到半小時,被困手機(遠傳)無訊號,連續撥打半小時112一直撥不通(或許中華也掛掉,要不系統繁忙),直到快下午3點再試才撥通112,六點被勝光派出所尋獲,車停46公里處,跨越爛泥灘由警方接回武陵賓館.經站長說明我已清楚112之系統架構,原先錯誤的認知已修正。


    [站長回覆]:一直以來,都有人傳播錯誤的常識,說沒有收訊的地方,112可以通。

    這句話漏了很大一段,是「你本家系統沒有訊號的地方,改用別家的訊號(如果有的話)可以打112求救,你也只能借別家打112,不能打其他號碼」

    這是112比110、119優勢的地方。

  9. Amanda 說道:

    您好!因為日前也是收到這封謠傳中的求救信,為了想能更進一步確認資訊的可信度來源,所以我在網路上搜尋關鍵字,無意中看到了您這篇文章,如果這封謠傳信真的如您所說的這樣的話,網友們盲目誤信來自不知名來源的信件所說就嚴重了!!因此我想冒昧請教站長,這篇文章是否仍適用於2011年最新資訊?或者是否能請教您,真正的求救辦法及正確可以撥打的電話號碼,是否有公家機關的公告網站可以提供查詢及佐證? 最後冒昧請教站長您,若是確定資訊無誤,不知是否可以引用您這篇文章到我的部落格,大家一起來幫忙糾正這個會害死人的謠傳信呢?! 謝謝您熱心的分享,也期待您的回覆,祝您一切順心^__^


    [站長回覆]:112是全世界行動電話共通的緊急求救號碼,你覺得哪個國家或個人,有力量去更改呢?
    手機求救直接打112就是了,打110或119也許有可能通得到警政消防單位,但它的好處遠比112少得多。

  10. rebecca 說道:

    日前又收到"更新版"的信,內容是
    行動電話救命專線 –已統一改為119→再按 9
    跟之前謠傳的119又不太一樣了,還要再播9……
    請問版大這封也同樣是謠傳嗎??


    [站長回覆]:有些網路謠言Email會繞地球五百圈,每三年復活一次。反正,行動電話緊急求救,打112就是了。

  11. FANNI 說道:

    謝謝你分享的這邊文章
    今晚我差點鑄成大錯
    把網路的錯誤訊息分享給我的朋友了
    好險即時看到你這篇文章
    有向他們作更正了
    不然我真的覺得後果不堪設想 ….

    真的很謝謝你:)

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