消失的47%全民調母體

本文發表於 2011 年 04 月 27 日 23:05

台灣電信局發給用戶的黃頁營業用電話號碼簿

最近兩天及最近兩個月一直是各政黨明年總統、立委黨內初選全民調。

但是,很少人知道,民調的母體(準備被抽去做電話調查的樣本)是怎麼來的。

以民主進步黨為例,全民調的抽樣電話號碼,是以「12個月」以前全國「中華電信電話號碼簿」的「白頁家用電話」為母體。總母體數為427萬筆(而台灣家用電話總戶數為795萬戶,不計營業用電話)。也就是說,只有53%的家戶電話在抽樣母體中,有47%的家用電話根本不會被抽到做民調。為什麼要用「12個月」以前?是要防止初選參選人為了民調去大量申請臨時性的新電話號碼(但不會買電話機,全數轉接到特定號碼)。

上世紀以前,電信局每年都會印「白頁家用電話號碼簿」及「黃頁營業用電話號碼簿」給用戶,基本上是依縣市為單位。因為用戶每年都會收到2-3本的電話號碼簿(人越多的縣市越大本),電信局被罵浪費不環保;後來改變政策,不再主動發放,改成有需要的用戶帶電話費收據主動去領才有,不想領電話號碼簿又有查號需要者,就打104,105。這使得原本一年要印數千萬本電話號碼簿,降到一年只要印幾十萬本了。

白頁的住家電話號碼簿,原意是讓用戶很快可以查得到住家附近生活圈內親朋好友或特定人的住家電話,多以「申請人」姓名排列,若同名同姓則加註住址路名。在1980年代以前,如果你的名字不想被查到,需要「主動」向電信局申請號碼保密。我印象中看過一個數字,1980年代,約有13%的人不願意出現在白頁電話簿裡,這種人用104,105查詢也查不到。

我小時候有個老師很討厭,於是我想到用電話半夜叫他起來尿尿,正要打時才發現不知道他家電話(我還很聰明還知道要用公共電話哩咧),於是打104查號台,報出那老師姓名,居住地鄉鎮名,查號台告知此人電話保密。我當時才知道,原來地球上是有人的電話用104是查不到的。

大概到了1990年代,隱私權概念提高了,於是電信局在號碼新申請時填表時,多增加一個欄位,要你勾選你的名字要不要出現在電話號碼簿中。這時大部份人都會勾選「不要」的。

一直到2010年,總計家用電話(不含營業用電話),從1980年代的13%,一路昇到47%的家用電話號碼是保密的,白頁電話簿查不到,104,105也查不到。這些人是與民調絕緣的。

本來,民調是一種抽樣的統計學,如果抽樣越均勻越隨機,就能抽到與真實人口分佈接近的各代表性族群,則準確度越高。如果民調母體先排除了百分之四十七,這有可能導致誤差,因為這些被排除的人,不是隨機的,是有某些社會階級特色的。這百分之四十七大概是什麼族群呢?

  1. 社經地位較高的名人(主動讓家用電話不公開)
  2. 注重隱私的人(同上)
  3. 住在屋齡二十年以內房子的人(近二十年來新牽電話的人大多會勾選不公開號碼)
  4. 住在郊區、新市區、新市鎮、重劃區的人(理由同上)
  5. 近二十年才牽電話的人
  6. 曾被電話騷擾憤而去把號碼申請保密的人
  7. 年紀相對較輕者(年輕夫婦結婚買新房子)

相對的,我們可以得知,哪些家庭接到民調電話的機率會比較高

  1. 牽電話超過二十年以上的人
  2. 住在老市區的人
  3. 沒有去申請電話保密不公開、沒在注意生活資訊的人
  4. 社經地位較低者
  5. 年齡相對較大者

以上全屬常識推論,並沒有大規模統計支持;因為有「個人資訊保護法」這種東西,所以我不可能取得電信公司的用戶個人資訊資料庫來做學術上分析驗證。

結論是,固定電話民調這種東西的取樣誤差因素越來越大,人類應該想出其他民調的技術方法來降低誤差,甚至設計出固定電話以外的民調工具(例如普及度使用度更高的行動電話)來取代。

此外,有很多人常靠夭說從未接過民調,原因極可能就是,你家的電話號碼曾經主動去設定保密不公開啦。

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回應數

14 回應 針對 “消失的47%全民調母體”

  1. 北投埔 說:

    我家有2支普通電話, 但我沒有接到問卷調查調查!!!
    但我也懷疑多年前
    電話問卷調查調查常來騷擾
    後來我用標準答案:我家沒有電視!!!妳要送我30寸電視嗎

    從此, 就沒有問卷調查
    但是, 選舉的電話還是會有

    所以, 電話全民調的母體是有缺陷
    雖然, 隨機抽樣也許能免除母體不全的缺失
    抽樣數夠大就能
    反應大致的民意動向

    我對隨機抽樣雖然有了解
    但這樣是否會影響
    這有待專供統計學專家去看此問題

  2. 哈哈 說:

    隨機過程
    但是民進黨為了減小操弄空間
    所以選擇母體受限的民調
    也是技術上可以最接近的民調

    當然大母體在某個程度上還是補足了不足

  3. 北投埔 說:

    希望這次民調資料能留下來, 供統計學家研究!!
    像1. 是否符合隨機抽樣之要求?(實作與理論) 2. 能否設計出不被操弄的電話民調
    3….

  4. Aidaiwan 說:

    4/6內政部發布成人性交易工作將採「適度開放、有效管理」。內政部去年11月委託”民調公司”(不知哪家做的??)所作的調查結果,主張全面開放7.6%再加上主張”有條件開放”76.5%”(怎樣的條件??),因此贊同者佔總數的84.1%,而主張全面禁止性交易的只有14.5%。
    *參考內政部HP http://www.moi.gov.tw/chi/chi_news/news_detail.aspx?sn=5110&type_code=02&pages=2

    =>有效取樣數若是男女各半,就算男人百分之百贊成,也要女性近七成同意的情況下,才會有84.1%支持開放的數據出現吧?!
     2009年澎湖博弈公投結果顯示,不同意票56.44%比支持開放博弈43.56%還高,莫非台灣的兩性觀念開放程度比博弈還自由許多..

  5. greatcsm 說:

    我們家的電話就是設定保密。
    不過我還是接到了民調電話,詢問對苗栗縣立委候選人支持的問題
    他們大概是亂槍打鳥吧


    {站長回覆}:本文談的是「民進黨民調」,以電話簿為抽樣母體是該黨所規定。你接的電話不一定是「民進黨」所主辦的電話民調,有可能是國民黨、平面或電子媒體、苗栗縣候選人自己做。
    各家民調的「母體」不同,有些單位可能是取得中華電信的各機房前幾位號碼分佈,,例如說全苗栗縣的前三碼是多少,之後四碼用亂數產生,這也是個方法。

  6. 不理嗑托 說:

    這篇文章推薦到好生活報上囉,網址如下:
    http://www.taiwangoodlife.org/storylink/20110523/3830

  7. Nobody 說:

    通常母體數取樣夠大的話,變數影響的範圍就越小
    至於可能影響之族群,需要專家來做調查吧,不然都僅是”合理性懷疑”

    話說,使用全國「中華電信電話號碼簿」的「白頁家用電話」為母體,主要原因還是母體數據夠大,使用其他現有的方式都有母體數不足的狀況。
    除非,把選舉民意取樣納入憲法中,以高於隱私權位階的法律強制所有電信公司提供所有用戶的電話或手機…這可行性太低了= =


    [站長回覆]:本文其實只在探討那47%未列入母體的,可能是什麼族群,是不是特定族群。

    若是特定族群,就會讓母體的均勻隨機性降低。我的推論是那47%是特定族群,不過那應該是常識就可以判斷。

    至於這些特定族群的投票意向,那才是大工程。

  8. 許多重大的政策決定,其實只要用公投就可以清楚決定了,抽樣的民調和各種想在電話調查佔便宜的方法,都只是台灣不完全民主中的一種模式,蠻希望可以看到用公投決定政策的一天

  9. TMD 說:

    感謝分享
    Thanks for sharing

    必讀的文章
    沉默共業的代價
    http://drmichaelfu.blogspot.com/

  10. Jim Hacker 說:

    當你還在擔心母體問題時,我是對所有民調所能真正反映的結論向來持保留看法。

    去國多年,以致不知BBC八零年代政治諷刺劇”是的,部長先生”(Yes, Minister)與”是的,首相先生”(Yes, Prime Minister),是否在臺灣播放過?英國人畢竟對政治與政府官僚有較深度的瞭解。當看完全本後,你會明白政策是如何形成,同樣也會對所謂引導民調較為瞭解。也是同樣原因,本人對一切民調均予以回絕!

    http://www.yes-minister.com/ypmseas1a.htm

    YPM 1.2 – The Ministerial Broadcast

    Sir Humphrey: “You know what happens: nice young lady comes up to you. Obviously you want to create a good impression, you don’t want to look a fool, do you? So she starts asking you some questions: Mr. Woolley, are you worried about the number of young people without jobs?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Are you worried about the rise in crime among teenagers?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Do you think there is a lack of discipline in our Comprehensive schools?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Do you think young people welcome some authority and leadership in their lives?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Do you think they respond to a challenge?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Would you be in favour of reintroducing National Service?”

    Bernard Woolley: “Oh…well, I suppose I might be.”

    Sir Humphrey: “Yes or no?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Of course you would, Bernard. After all you told you can’t say no to that. So they don’t mention the first five questions and they publish the last one.”

    Bernard Woolley: “Is that really what they do?”

    Sir Humphrey: “Well, not the reputable ones no, but there aren’t many of those. So alternatively the young lady can get the opposite result.”

    Bernard Woolley: “How?”

    Sir Humphrey: “Mr. Woolley, are you worried about the danger of war?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Are you worried about the growth of armaments?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Do you think there is a danger in giving young people guns and teaching them how to kill?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Do you think it is wrong to force people to take up arms against their will?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “Would you oppose the reintroduction of National Service?”

    Bernard Woolley: “Yes”

    Sir Humphrey: “There you are, you see Bernard. The perfect balanced sample.”


    [站長回覆]:你不識字且在耍白癡吧。本文談的民調,會影響到政黨提名人選的決定。所以本文才談了一下民調技術及盲點。這民調已直接與政治運作結合了,可不是媒體的一篇報導而已。

    你不信民調那是你家的事;我談民調的科學性及侷限性,位階遠比你高多了。

  11. loststar 說:

    中華電信的電話號碼系統,基本上跟地區有地緣關係
    只要是同一區、鎮等範圍,電話號碼開頭都很類似
    就算後期新加入的8開頭電話,也有跡可循
    EX.在台北如果從大同區搬到中山區,就算只隔一條馬路
    也很有可能無法使用舊的電話號碼

    技術上應該還是可以用亂碼來跑民調系統(可排除黃頁中的電話)
    跟中華電信要”待選號碼”加以排除也無技術上的困難
    只是偶爾會出現空號,台灣的民調公司水準難不成只有這樣?

  12. juan 說:

    這個問題只要把抽出電話的後幾碼(比如一到兩碼)隨機就解決了
    雖然會增加成本, 但是解決涵蓋率問題效果還不錯
    所以才會有人表示明明家中電話沒有登記還是會被打到

  13. 彥福 說:

    凱劭 不要再睡了 我是彥福有要事緊急聯絡

  14. 彥福 說:

    土庫現在有一些事需要你的協助

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